Suministro Responsable

Paso 1: Comprobación previa y evaluación de riesgos

Henkel utiliza un sistema de alerta temprana para riesgos de sostenibilidad en los mercados de compra globales. Comenzamos evaluando los riesgos potenciales en una región o país. Al hacerlo, nos concentramos en los países identificados por las instituciones internacionales como asociados a niveles elevados de riesgos de sostenibilidad. La evaluación incluye los criterios "derechos humanos", "corrupción" y "entorno legal", así como las cadenas de valor de riesgo. Las cadenas de valor de riesgo están relacionadas con industrias y sectores que consideramos que pueden representar un riesgo de sostenibilidad para nuestra empresa. Esto nos ayuda a identificar países y mercados de compra que pueden requerir de precauciones especiales.

El ejemplo contemporáneo más destacado para un país de riesgo asociado a materiales que suponen un riesgo para la sostenibilidad son las provincias orientales de la República Democrática del Congo ‏(RDC), donde varios ejércitos, grupos rebeldes y actores externos se han beneficiado de la minería al tiempo que han contribuido a la violencia y la explotación durante las guerras en la región. Los cuatro minerales que se extraen del Este del Congo y sus países vecinos son los llamados "minerales de conflicto". Estos minerales abarcan la Columbita-tantalita ‏(mineral de tantalio), la Casiterita ‏(mineral de estaño), la Wolframita ‏(fuente de wolframio) y el Oro, utilizados para la producción final de los metales Tantalio, Estaño, Tungsteno y Oro, conocidos como 3TGs.

Dado que es difícil saber si una materia prima de origen financia violaciones de los derechos humanos u otros delitos, solicitamos todos los años a nuestros proveedores directos de metales que proporcionen documentación reconocida como prueba de que no compran ni procesan metales de dichas fuentes críticas.

Paso 2: Onboarding

Los resultados de la comprobación previa y de la evaluación de riesgos desembocan en nuestro proceso de onboarding de proveedores. Queremos que nuestros proveedores se comprometan con nuestro Código de Conducta para Proveedores, así como nuestra Política de Abastecimiento Responsable. Nuestro proceso de incorporación se basa en un sistema de registro uniforme a nivel mundial y proporciona un resumen estandarizado de nuestros requisitos de sostenibilidad.

Paso 3: Evaluación o auditoría inicial

Al inicio de una nueva relación comercial, se pide a los nuevos proveedores que divulguen su desempeño en materia de sostenibilidad o que se sometan a una autoevaluación de sostenibilidad que proporcione transparencia sobre su actuación en este ámbito. Nuestro enfoque de evaluación utiliza cuestionarios elaborados por EcoVadis, un especialista independiente en evaluación de la sostenibilidad. Estos cuestionarios cubren las expectativas en los ámbitos de la seguridad, la salud, el medio ambiente, la calidad, los derechos humanos, las normas de los empleados y la lucha contra la corrupción.

Los proveedores seleccionados se someten a auditorías iniciales como alternativa a los cuestionarios de autoevaluación. En este proceso, Henkel trabaja con empresas auditoras independientes para comprobar el cumplimiento de las normas definidas en las auditorías. Nuestras auditorías consisten en inspecciones in situ ‏(por ejemplo, en los centros de producción) e incluyen tanto inspecciones en las fábricas como conversaciones con los empleados en todos los niveles de la jerarquía.

Paso 4: Análisis de la evaluación del rendimiento

Los expertos externos en sostenibilidad, así como los propietarios de los proveedores de nuestro equipo de Compras, analizan los resultados de las auditorías o los resultados del cuestionario de autoevaluación para identificar los déficits de sostenibilidad y las áreas de mejora. Al mismo tiempo, los proveedores son asignados a diferentes clases de riesgo de sostenibilidad. Un proceso estandarizado tras una evaluación o auditoría garantiza que nuestros proveedores apliquen las medidas correctivas que se han especificado. La repetición de incumplimientos graves conduce al fin de la relación con el proveedor.

Paso 5: Acciones correctivas y proceso de mejora contínua

Independientemente de los resultados de una auditoría o evaluación, pedimos a nuestros proveedores evaluados que elaboren un Plan de Acciones Correctivas y que trabajen en las áreas de mejora definidas. Supervisamos los progresos realizados en la aplicación del Plan de Acciones Correctivas junto con nuestros proveedores en el transcurso del periodo hasta que se produce la nueva evaluación o la nueva auditoría.

Paso 6: Reevaluación / Reauditoría

Utilizamos reevaluaciones o reauditorías recurrentes para supervisar el progreso del rendimiento de nuestros proveedores y garantizar un ciclo de mejora contínua consistente en la evaluación, el análisis y las medidas correctivas. La transparencia derivada de la evolución del rendimiento de nuestros proveedores en materia de sostenibilidad se hace accesible en tiempo real a través de plataformas digitales.