Base para estrategia e informes
Las soluciones viables para la sostenibilidad sólo se pueden desarrollar a través de un diálogo con todos los grupos sociales – a nivel local, regional e internacional. Por ello buscamos continuamente un diálogo con todos los grupos de interés, incluyendo a clientes, consumidores, proveedores, empleados, accionistas, comunidades locales, autoridades gubernamentales, asociaciones, organizaciones no gubernamentales y academia. Este diálogo nos muestra qué aspectos del desarrollo sostenible son especialmente relevantes para los grupos de interés individuales. Cuanto antes y más intensamente nos involucremos con los puntos de vista de nuestros grupos de interés en relación con los futuros retos sociales, antes y mejor podremos tenerlos en cuenta en nuestras acciones.

Este intercambio abierto ofrece una base para la comprensión mutua y una oportunidad para lograr aceptación social de nuestras acciones empresariales. Además, es una fuente de nuevas ideas para la empresa y nos permite identificar los riesgos potenciales que pudieran estar asociados con nuestras acciones en una etapa temprana. El diálogo con los grupos de interés contribuye a la administración de la innovación y de los riesgos, y forma la base para un mayor desarrollo de nuestra estrategia e informes de sostenibilidad.

Sostenibilidad como reto social
Damos la bienvenida al creciente interés público en sostenibilidad de las actividades corporativas y el hecho de que es un tema cada vez más debatido a todos los niveles de la sociedad. El consumo sostenible sólo se puede lograr si trabajamos todos juntos.

Es por ello que cooperamos de cerca con nuestros socios en toda la cadena de valor para cubrir en conjunto el reto general que significa el desarrollo sostenible en una sociedad. En las iniciativas internacionales, nosotros y nuestros socios desarrollamos una serie de soluciones, como la compra responsable de materias primas e ingredientes. El intercambio de ideas con nuestros clientes industriales nos lleva al desarrollo de mejoras de los procesos lo cual contribuye a la conservación de recursos.

Utilizamos nuestra experiencia y papel como líder de sosteniblidad para contribuir activamente en el debate relacionado con los estilos de vida sostenibles de las futuras generaciones. Expresamos este compromiso con asociaciones nacionales e internacionales, grupos de trabajo y conferencias – por ejemplo, en el Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), la iniciativa de múltiples grupos de interés “Forum Waschen” (foro de lavado), el Centro de Colaboración de UNEP/Instituto Wuppertal para la Producción y Consumo Sostenibles (CSCP), y en el Foro de Bienes al Consumidor, que se estableció en 2009. En un diálogo directo con los consumidores en conversaciones telefónicas y en días de acción y proyectos de investigación de mercado, proporcionamos información, sobre la conversación de recursos de nuestros productos. Gracias a este intercambio de ideas con los clientes, empleados, vecinos, autoridades gubernamentales e institutos de investigación, Henkel siempre ha mantenido un diálogo con analistas e inversionistas. Durante los últimos años, los inversores institucionales, los analistas especializados y los directores de las marcas han ganado cada vez más importancia.